HAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Mit über 2.000 Mitarbeitenden und mehr als 20 Standorten sorgen wir Tag für Tag dafür, dass es in Hamburg läuft. Dabei engagieren wir uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in Hamburg zu erhalten. Gemeinsam mit unseren Tochterunternehmen investieren wir unsere Erfahrung in wegweisende Wasser- und Umweltschutzprojekte. Offenheit, Wertschätzung, Vertrauen, ein respektvolles und friedliches Miteinander und eine vielfältige Gemeinschaft sind Werte, für die unsere HAMBURG WASSER-Familie auch steht.
Für unser Referat Servicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere
Werkstudenten im Bereich Kundenservice mit Schwerpunkt Stammdatenpflege
(m/w/d)
Angestellt bei der Hamburger Wasserwerke GmbH | Kennziffer 2025-193 | Vergütung: 18,32 EUR/Stunde
20 Stunden/Woche nach Vereinbarung | Arbeitsort: Rothenburgsort | befristet nach Absprache
Wir verändern was: Das Referat ServiceCenter ist die zentrale Kundenserviceeinheit für HAMBURG WASSER und Hamburg Energiewerke. Über insgesamt 7 Teams werden die Kundenanfragen der Kontaktkanäle Telefon, Brief und Mail bearbeitet. Mitarbeitende in der kaufmännischen Sachbearbeitung werden fachlich für alle Themen ausgebildet und eingesetzt.
Das bewegst du bei uns:
- Bearbeitung eingehender Post, insbesondere: Änderungen von Stammdaten und Abschlagsplänen, Umzugsmeldungen, Erfassung und Änderung von Bankverbindungen
- Validierung und Zuordnung eingehender Postdokumente
- Bearbeitung von Postrückläufern und deren systemseitige Erfassung
Das bringst du mit:
- Eingeschriebene/r Student/in, idealerweise im Bereich Wirtschaft, Verwaltung oder vergleichbar
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenständige Arbeitsweise gepaart mit schneller Auffassungsgabe und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft sich in neue Themenstellungen einzuarbeiten
Lerne uns besser kennen:
Nur ein paar Gründe, zu uns zu kommen*:
- Gut betreut & aufgeschlaut: Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit intensiver, individueller Betreuung durch unsere Fachbereiche, ein breites Angebot zu lernen und sich weiterzubilden sowie konzernweite Entwicklungschancen für einen Einstieg nach dem Studium bringen dich weiter.
- Von Grund auf flexibel: Variable Arbeitszeitmodelle und einen monitären Überstundenausgleich haben wir im Angebot. Auch das mobile Arbeiten ist, je nach Aufgabe, bei uns möglich.
- Mobil, gesund & fit: Mit diversen internen und externen Gesundheits- und Sportangeboten sowie einem eigenen betriebsärztlichen Team bleibst du in Bewegung. Ein monatliches Guthaben für die Bäderland-Gruppe gehört auch dazu.
- Vernetzt: Abwechslungsreiche Informations- und Austauschformate, betriebseigene Afterworks sowie moderne Kommunikations-Tools ermöglichen nicht nur das Knüpfen von Kontakten, sondern auch eine reibungslose Zusammenarbeit, egal von welchem Standort.
- Erfrischend: Betriebseigene Restaurants, jede Menge Hamburg Wasser und kostenfreie Heißgetränke für alle.
*Weitere Vorteile erfährst du auf unserer Karriereseite und/oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team.
Gestalte mit uns die Zukunft des Wassers. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Fragen hilft unser gesamtes Recruiting-Team gerne weiter.
Telefon: 040 7888 83030
Deine Ansprechpersonen: Birte Karich und Janina Wiedner
HAMBURG WASSER, Billhorner Deich 2, 20539 Hamburg
www.hamburgwasser.de/karriere
