SCHÜTZE WASSER

HAMBURG WASSER schließt den Wasserkreislauf von der Trinkwasserversorgung bis zur Abwasserentsorgung unter einem Dach. Wir engagieren uns entschlossen dafür, Ressourcen zu schonen und die Lebensgrundlage für künftige Generationen in Hamburg zu erhalten. Gemeinsam mit unseren Töchtern investieren wir unsere Erfahrung in wegweisende Wasser- und Energieprojekte.


Für unser Kundencenter am Ballindamm suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d)


Angestellt bei der Hamburger Wasserwerke GmbH | Kennziffer 2022-162 | Eingruppierung B4 ETV

Vollzeit (38 Std./Woche), auch teilzeitgeeignet | Ort: vorr. Hamburg, Ballindamm | unbefristet

Wir schützen was: Unser Kundencenter Ballindamm übernimmt den persönlichen Kundenkontakt für HAMBURG WASSER und Hamburg Energie. Das Kundencenter ist der unmittelbare Schnittpunkt zu unseren Kund*innen und das sichtbare Aushängeschild von HAMBURG WASSER in der Stadt.


Was Ihre Hauptaufgaben sind:

  • Durchführen von Sonderaufgaben wie z.B. Facility Management, Organisation von Außeneinsätzen etc.
  • Erteilen von Debitorenauskünften und Erstellen sowie Korrigieren von Rechnungen
  • Klären von Anfragen technischer, rechtlicher und abrechnungstechnischer Art
  • Bearbeiten komplexer Kundenanfragen wie z.B. Ratenzahlungsvereinbarungen, Mahnungen, Stammdatenänderungen etc.
  • Beraten und Vertreiben von Produkten des Konzerns und unserer Kund*innen
  • Bereitschaft zur Wochenendarbeit im Rahmen einzelner Sondereinsätze


Was Sie mitbringen:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum:zur Kaufmann:frau für Dialogmarketing, Service Center Agent:in oder vergleichbare Fähigkeiten und Kenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice
  • Erste Produkt- und Branchenkenntnisse
  • Sicher im Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Freude an der Arbeit im direkten und persönlichen Kundenservice
  • Teamfähigkeit und einen empathischem Kommunikationsstil


Was wir Ihnen bieten:

  • Flexible Arbeitszeitmodelle und Überstundenausgleich für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit individueller Förderung, einem breiten Weiterbildungsangebot und konzernweiten Entwicklungschancen auch in Teilzeit- und Jobsharing-Modellen
  • Eine betriebliche Altersvorsorge in Form einer Direktzusage, betriebseigene Restaurants und Sportkurse, Mitarbeiterrabatte sowie Zuschüsse zum HVV-ProfiTicket und zu externen Sport- und Gesundheitsangeboten
  • Vielseitige Vernetzungsmöglichkeiten, u.a. durch ein Patenprogramm, Kennenlerntage und betriebseigene Afterworks
  • Jede Menge Hamburg Wasser und kostenlose Heißgetränke sowie Parkplätze für Rad und Pkw

Wir bei HAMBURG WASSER fördern die Gleichstellung von Frauen und Männern. Für diesen Bereich fordern wir insbesondere Männer auf, sich zu bewerben. Sie werden aufgrund ihrer Unterrepräsentanz bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.


Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Wassers.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bei Fragen hilft unser gesamtes Recruiting-Team gerne weiter.
Telefon: 040 7888 83030   

Ihre Ansprechpersonen:
Sabrina Schönfeld und Birte Markhoff

HAMBURG WASSER, Billhorner Deich 2, 20539 Hamburg
www.hamburgwasser.de/karriere

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